Réclamations Uber Eats + Deliveroo — Yatai

3 restos · Maj 01/11 04:10 · Dernier scrape : 2026-11-01 02:02:33 (deliveroo_cdp_chrome_daemon, 25 cmd)
Auto-refresh 10 min · Tri par date desc
À contester
0
0.00€ récupérables
Contestations en cours
2
34.50€ en jeu
Trop tardives (>30j)
9
via assistance
Win rate historique
54.7%
52 gagnées / 95 contestations
Récupéré historique
529.08€
disputes acceptées
Perdu (refusé+expiré)
765.78€
43 refusées

📊 Analyse adaptative — Stratégie gagnante

Win rate par plateforme
PlateformenGagnésWin rate+€-€
uber 12 5 41.7% +95€ -102€
deliveroo 106 55 51.9% +518€ -898€
A/B test argumentaires (pools)
PoolnWinLosePendRate
A: Check-list + scellé 70 37 23 2 61.7%
B: Protocole qualité 13 1 11 0 8.3%
C: Track record + isolé 13 6 7 0 46.2%
Untagged 12 8 4 0 66.7%
Top motifs (Deliveroo)
MotifnRate
motif='Commande correcte (incluant tous les articles) fourni 1 100.0%
manual submit by James 26/05 | outcome auto-corrigé depuis o 3 100.0%
motif='Commande correcte (incluant tous les articles) fourni 1 100.0%
pool=C_track_record; err=no confirmation message | outcome a 1 100.0%
Other 1 100.0%
Recommendé : motif='Commande correcte (incluant tous les articles) fournie pour la livra

Algo strategie - Feedback client vers Motif optimal

Categorie reclamationProba gainObserveActionMotif choisi
Qualite/gout100%100% (2)OUIPlainte de la clientèle basée sur goûts personnels
Personnalisation100%100% (5)OUIAucune instruction de préparation de la part de la clie
Mauvaise commande (livreur)70%-OUICommande correcte (incluant tous les articles) fournie
Article manquant51%51% (37)OUICommande correcte (incluant tous les articles) fournie
Mauvais article30%-OUIArticle préparé comme décrit sur le menu
Erreur prepa16%16% (6)OUIArticle préparé comme décrit sur le menu
Corps etranger5%-skipArticle préparé comme décrit sur le menu
L'algo classe le feedback client, choisit le motif gagnant par categorie, et ne conteste pas les cas faute-resto (corps etranger). Proba affinee par les vrais resultats au fil du temps.
Date Order Resto Client Problème Total Chargeback Statut Contestation
30/10/2026, 13:25
J+1		 6859 YatSH (eater) Article manquant 60.00€ 4.00€ Gagné Accepté
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motif='Commande correcte (incluant tous les articles) fournie pour la livraison' pool=A_checklist err=no refund_uuid in raw_json — refresh.py needs to run | outcome auto-corrigé depuis order_tag
29/10/2026, 21:20
J+2		 7148 DonburiSH (eater) Article manquant 62.00€ 8.80€ Gagné Accepté
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motif='Commande correcte (incluant tous les articles) fournie pour la livraison' pool=A_checklist err=no refund_uuid in raw_json — refresh.py needs to run | outcome auto-corrigé depuis order_tag
29/10/2026, 20:23
J+2		 6853 YatSH (eater) Article manquant 39.00€ 19.50€ À contester Contesté 30/10 02:05
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motif='Commande correcte (incluant tous les articles) fournie pour la livraison' pool=A_checklist err=no refund_uuid in raw_json — refresh.py needs to run | outcome auto-corrigé depuis order_tag
28/10/2026, 12:31
J+3		 2001 DonburiSH (eater) Article manquant 30.00€ 15.00€ Gagné Accepté
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motif='Commande correcte (incluant tous les articles) fournie pour la livraison' pool=A_checklist err=no refund_uuid in raw_json — refresh.py needs to run | outcome auto-corrigé depuis order_tag
27/10/2026, 20:35
J+4		 920 YatSH (eater) Article manquant 66.00€ 4.50€ Refusé Refusé
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motif='Commande correcte (incluant tous les articles) fournie pour la livraison' pool=A_checklist err=no refund_uuid in raw_json — refresh.py needs to run | outcome auto-corrigé depuis order_tag
24/10/2026, 12:43
J+7		 9116 YatSH (eater) Article manquant 51.50€ 7.50€ Gagné Accepté
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motif='Commande correcte (incluant tous les articles) fournie pour la livraison' pool=A_checklist err=no refund_uuid in raw_json — refresh.py needs to run | outcome auto-corrigé depuis order_tag
21/10/2026, 11:35
J+10		 7236 YatSH (eater) Article manquant 51.00€ 5.00€ Gagné Accepté
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motif='Commande correcte (incluant tous les articles) fournie pour la livraison' pool=A_checklist err=no refund_uuid in raw_json — refresh.py needs to run | outcome auto-corrigé depuis order_tag
15/10/2026, 13:00
J+16		 5581 YatSH (eater) Article manquant 57.00€ 1.80€ Refusé Refusé
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motif='Commande correcte (incluant tous les articles) fournie pour la livraison' pool=A_checklist err=no refund_uuid in raw_json — refresh.py needs to run | outcome auto-corrigé depuis order_tag
12/10/2026, 19:51
J+19		 6374 YatSH (eater) Article manquant 61.50€ 13.67€ Gagné Accepté
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motif='Commande correcte (incluant tous les articles) fournie pour la livraison' pool=A_checklist err=no refund_uuid in raw_json — refresh.py needs to run | outcome auto-corrigé depuis order_tag
12/10/2026, 10:49
J+19		 8875 YatSH (eater) Article manquant 46.00€ 3.60€ Gagné Accepté
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motif='Commande correcte (incluant tous les articles) fournie pour la livraison' pool=A_checklist err=no refund_uuid in raw_json — refresh.py needs to run | outcome auto-corrigé depuis order_tag
10/10/2026, 19:56
J+21		 4951 DonburiSH (eater) Article manquant 39.00€ 19.50€ Refusé Refusé
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motif='Commande correcte (incluant tous les articles) fournie pour la livraison' pool=A_checklist err=no refund_uuid in raw_json — refresh.py needs to run | outcome auto-corrigé depuis order_tag
07/10/2026, 20:49
J+24		 3585 YatSH (eater) Article manquant 51.50€ 15.60€ Gagné Accepté
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motif='Commande correcte (incluant tous les articles) fournie pour la livraison' pool=A_checklist err=no refund_uuid in raw_json — refresh.py needs to run | outcome auto-corrigé depuis order_tag
02/10/2026, 20:21
J+29		 8427 YatSH (eater) Article manquant 41.00€ 20.50€ Gagné Accepté
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motif='Commande correcte (incluant tous les articles) fournie pour la livraison' pool=A_checklist err=no refund_uuid in raw_json — refresh.py needs to run | outcome auto-corrigé depuis order_tag
22/09/2026, 11:38
J+39		 7135 YatLev92 (eater) Article manquant 30.00€ 15.00€ À contester Contesté 23/09 01:04
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motif='Commande correcte (incluant tous les articles) fournie pour la livraison' pool=A_checklist err=no refund_uuid in raw_json — refresh.py needs to run | outcome auto-corrigé depuis order_tag
18/09/2026, 13:36
J+43		 8559 YatCDN (eater) Article manquant 20.50€ 16.40€ Refusé Refusé
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motif='Commande correcte (incluant tous les articles) fournie pour la livraison' pool=A_checklist err=no refund_uuid in raw_json — refresh.py needs to run | outcome auto-corrigé depuis order_tag
17/09/2026, 13:06
J+44		 8807 YatSH (eater) Article manquant 46.00€ 15.00€ Gagné Accepté
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motif='Commande correcte (incluant tous les articles) fournie pour la livraison' pool=A_checklist err=no refund_uuid in raw_json — refresh.py needs to run | outcome auto-corrigé depuis order_tag
17/09/2026, 12:07
J+44		 2938 YatSH (eater) Article manquant 30.00€ 7.50€ Gagné Accepté
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motif='Commande correcte (incluant tous les articles) fournie pour la livraison' pool=A_checklist err=no refund_uuid in raw_json — refresh.py needs to run | outcome auto-corrigé depuis order_tag
16/09/2026, 20:30
J+45		 8000 YatSH (eater) Article manquant 46.00€ 15.00€ Gagné Accepté
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motif='Commande correcte (incluant tous les articles) fournie pour la livraison' pool=A_checklist err=no refund_uuid in raw_json — refresh.py needs to run | outcome auto-corrigé depuis order_tag
16/09/2026, 11:38
J+45		 5224 YatLev92 (eater) Article manquant 30.00€ 15.00€ Refusé Refusé
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motif='Commande correcte (incluant tous les articles) fournie pour la livraison' pool=A_checklist err=no refund_uuid in raw_json — refresh.py needs to run | outcome auto-corrigé depuis order_tag
13/09/2026, 16:24
J+48		 4269 YatLev92 (eater) Article manquant 45.00€ 12.51€ Gagné Accepté
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motif='Commande correcte (incluant tous les articles) fournie pour la livraison' pool=A_checklist err=no refund_uuid in raw_json — refresh.py needs to run | outcome auto-corrigé depuis order_tag
04/09/2026, 21:24
J+57		 2770 YatSH (eater) Article manquant 29.00€ 5.00€ Gagné Accepté
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motif='Commande correcte (incluant tous les articles) fournie pour la livraison' pool=A_checklist err=no refund_uuid in raw_json — refresh.py needs to run | outcome auto-corrigé depuis order_tag
04/09/2026, 19:30
J+57		 9179 YatSH (eater) Article manquant 56.00€ 7.00€ Gagné Accepté
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motif='Commande correcte (incluant tous les articles) fournie pour la livraison' pool=A_checklist err=no refund_uuid in raw_json — refresh.py needs to run | outcome auto-corrigé depuis order_tag
04/09/2026, 13:51
J+57		 4421 YatSH (eater) Article manquant 15.00€ 15.00€ Gagné Accepté
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motif='Commande correcte (incluant tous les articles) fournie pour la livraison' pool=A_checklist err=no refund_uuid in raw_json — refresh.py needs to run | outcome auto-corrigé depuis order_tag
03/09/2026, 13:11
J+58		 5977 DonburiSH (eater) Article manquant 30.00€ 15.00€ Gagné Accepté
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motif='Commande correcte (incluant tous les articles) fournie pour la livraison' pool=A_checklist err=no refund_uuid in raw_json — refresh.py needs to run | outcome auto-corrigé depuis order_tag
03/09/2026, 12:29
J+58		 7793 YatLev92 (eater) Article manquant 28.50€ 4.86€ Refusé Refusé
Voir argumentation
motif='Commande correcte (incluant tous les articles) fournie pour la livraison' pool=A_checklist err=no refund_uuid in raw_json — refresh.py needs to run | outcome auto-corrigé depuis order_tag
03/09/2026, 12:05
J+58		 7887 DonburiCDN (eater) Article manquant 20.50€ 16.40€ Refusé Refusé
Voir argumentation
motif='Commande correcte (incluant tous les articles) fournie pour la livraison' pool=A_checklist err=no refund_uuid in raw_json — refresh.py needs to run | outcome auto-corrigé depuis order_tag
27/08/2026, 20:04
J+65		 4373 YatSH (eater) Article manquant 46.00€ 11.50€ Gagné Accepté
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motif='Commande correcte (incluant tous les articles) fournie pour la livraison' pool=A_checklist err=no refund_uuid in raw_json — refresh.py needs to run | outcome auto-corrigé depuis order_tag
27/08/2026, 11:36
J+65		 9963 YatSH (eater) Article manquant 30.00€ 7.50€ Gagné Accepté
Voir argumentation
motif='Commande correcte (incluant tous les articles) fournie pour la livraison' pool=A_checklist err=no refund_uuid in raw_json — refresh.py needs to run | outcome auto-corrigé depuis order_tag
25/08/2026, 13:43
J+67		 6118 YatLev92 (eater) Article manquant 30.00€ 1.50€ Gagné Accepté
Voir argumentation
motif='Commande correcte (incluant tous les articles) fournie pour la livraison' pool=A_checklist err=no refund_uuid in raw_json — refresh.py needs to run | outcome auto-corrigé depuis order_tag
23/08/2026, 14:49
J+69		 9260 YatLev92 (eater) Article manquant 77.00€ 18.50€ Refusé Refusé
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motif='Commande correcte (incluant tous les articles) fournie pour la livraison' pool=A_checklist err=no refund_uuid in raw_json — refresh.py needs to run | outcome auto-corrigé depuis order_tag
20/08/2026, 20:42
J+72		 6713 YatSH (eater) Article manquant 30.00€ 15.00€ Gagné Accepté
Voir argumentation
motif='Commande correcte (incluant tous les articles) fournie pour la livraison' pool=A_checklist err=no refund_uuid in raw_json — refresh.py needs to run | outcome auto-corrigé depuis order_tag
20/08/2026, 13:30
J+72		 7343 YatSH (eater) Article manquant 30.00€ 15.00€ Refusé Refusé
Voir argumentation
motif='Commande correcte (incluant tous les articles) fournie pour la livraison' pool=A_checklist err=no refund_uuid in raw_json — refresh.py needs to run | outcome auto-corrigé depuis order_tag
17/08/2026, 15:08
J+75		 5572 YatLev92 (eater) Article manquant 33.00€ 26.16€ Refusé Refusé
Voir argumentation
motif='Commande correcte (incluant tous les articles) fournie pour la livraison' pool=A_checklist err=no refund_uuid in raw_json — refresh.py needs to run | outcome auto-corrigé depuis order_tag
09/08/2026, 12:55
J+83		 4478 YatSH (eater) Article manquant 20.00€ 15.00€ Gagné Accepté
Voir argumentation
motif='Commande correcte (incluant tous les articles) fournie pour la livraison' pool=A_checklist err=no refund_uuid in raw_json — refresh.py needs to run | outcome auto-corrigé depuis order_tag
06/08/2026, 21:01
J+86		 4492 YatSH (eater) Article manquant 39.00€ 12.80€ Refusé Refusé
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motif="motif='Commande correcte (incluant tous les articles) fournie pour la livraison' pool=A_checklist err=no refund_uuid in raw_json — refresh.py needs to run | outcome auto-corrigé depuis order_tag" pool=C_track_record | outcome auto-corrigé depuis order_tag
03/08/2026, 11:48
J+89		 1047 YatLev92 (eater) Article manquant 45.50€ 3.60€ Refusé Refusé
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motif='Commande correcte (incluant tous les articles) fournie pour la livraison' pool=A_checklist err=no refund_uuid in raw_json — refresh.py needs to run | outcome auto-corrigé depuis order_tag
02/08/2026, 18:37
J+90		 5714 YatSH (eater) Article manquant 81.00€ 5.00€ Gagné Accepté
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motif='Commande correcte (incluant tous les articles) fournie pour la livraison' pool=A_checklist err=no refund_uuid in raw_json — refresh.py needs to run | outcome auto-corrigé depuis order_tag
30/07/2026, 12:52
J+93		 9256 DonburiSH (eater) Article manquant 24.00€ 12.00€ Gagné Accepté
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motif='Commande correcte (incluant tous les articles) fournie pour la livraison' pool=A_checklist err=no refund_uuid in raw_json — refresh.py needs to run | outcome auto-corrigé depuis order_tag
23/07/2026, 19:54
J+100		 4065 YatSH (eater) Article manquant 50.50€ 35.50€ Refusé Refusé
Voir argumentation
motif='Commande correcte (incluant tous les articles) fournie pour la livraison' pool=A_checklist err=no refund_uuid in raw_json — refresh.py needs to run | outcome auto-corrigé depuis order_tag
22/07/2026, 20:44
J+101		 5427 YatLev92 (eater) Article manquant 92.50€ 23.40€ Gagné Accepté
Voir argumentation
motif='Commande correcte (incluant tous les articles) fournie pour la livraison' pool=A_checklist err=no refund_uuid in raw_json — refresh.py needs to run | outcome auto-corrigé depuis order_tag
22/07/2026, 15:41
J+101		 5852 YatLev92 (eater) Article manquant 30.00€ 15.00€ Refusé Refusé
Voir argumentation
motif='Commande correcte (incluant tous les articles) fournie pour la livraison' pool=A_checklist err=no refund_uuid in raw_json — refresh.py needs to run | outcome auto-corrigé depuis order_tag
19/07/2026, 21:45
J+104		 5312 YatSH (eater) Article manquant 53.00€ 5.00€ Refusé Refusé
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motif="motif='Commande correcte (incluant tous les articles) fournie pour la livraison' pool=A_checklist err=no refund_uuid in raw_json — refresh.py needs to run | outcome auto-corrigé depuis order_tag" pool=A_checklist | outcome auto-corrigé depuis order_tag
19/07/2026, 14:54
J+104		 1591 YatLev92 (eater) Article manquant 32.00€ 32.00€ Refusé Refusé
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motif="motif='Commande correcte (incluant tous les articles) fournie pour la livraison' pool=A_checklist err=no refund_uuid in raw_json — refresh.py needs to run | outcome auto-corrigé depuis order_tag" pool=A_checklist | outcome auto-corrigé depuis order_tag
15/07/2026, 13:36
J+108		 6536 YatCDN (eater) Article manquant 44.00€ 10.25€ Gagné Accepté
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motif='Commande correcte (incluant tous les articles) fournie pour la livraison' pool=A_checklist err=no refund_uuid in raw_json — refresh.py needs to run | outcome auto-corrigé depuis order_tag
15/07/2026, 11:46
J+108		 1235 YatSH (eater) Article manquant 20.50€ 20.50€ Refusé Refusé
Voir argumentation
motif='Commande correcte (incluant tous les articles) fournie pour la livraison' pool=A_checklist err=no refund_uuid in raw_json — refresh.py needs to run | outcome auto-corrigé depuis order_tag
05/07/2026, 19:50
J+118		 9226 YatLev92 (eater) Article manquant 61.00€ 16.25€ Gagné Accepté
Voir argumentation
motif='Commande correcte (incluant tous les articles) fournie pour la livraison' pool=A_checklist err=no refund_uuid in raw_json — refresh.py needs to run | outcome auto-corrigé depuis order_tag
05/07/2026, 14:18
J+118		 563 YatSH (eater) Article manquant 33.00€ 20.50€ Gagné Accepté
Voir argumentation
motif='Commande correcte (incluant tous les articles) fournie pour la livraison' pool=A_checklist err=no refund_uuid in raw_json — refresh.py needs to run | outcome auto-corrigé depuis order_tag
04/07/2026, 20:38
J+119		 2582 YatSH (eater) Article manquant 30.00€ 7.50€ Gagné Accepté
Voir argumentation
motif='Commande correcte (incluant tous les articles) fournie pour la livraison' pool=A_checklist err=no refund_uuid in raw_json — refresh.py needs to run | outcome auto-corrigé depuis order_tag
07/01/2026, 7:48 PM
J+122		 62762 8e Vinod Z DAMAGED_OR_SPILLED · DAMAGED_OR_SPILLED 41.00€ 0.00€ Uber a remboursé
30/06/2026, 13:05
J+123		 3178 YatLev92 (eater) Article manquant 30.00€ 15.00€ Gagné Accepté
Voir argumentation
motif='Commande correcte (incluant tous les articles) fournie pour la livraison' pool=A_checklist err=no refund_uuid in raw_json — refresh.py needs to run | outcome auto-corrigé depuis order_tag
06/27/2026, 9:59 PM
J+126		 F978A Châteaudun Diane P Article manquant 40.00€ 15.00€ Gagné Accepté
Voir argumentation
Bonjour, concernant la commande #F978A (réclamation Diane P : article manquant), nous contestons formellement. Notre protocole qualité documenté (vérification croisée des items vs bon de commande + scellage anti-altération) ne laisse pas place à un manquement aussi spécifique. Disponibles pour audit. Yatai Châteaudun.
27/06/2026, 20:48
J+126		 9082 YatSH (eater) Article manquant 20.50€ 20.50€ Refusé Refusé
Voir argumentation
motif='Commande correcte (incluant tous les articles) fournie pour la livraison' pool=A_checklist err=no refund_uuid in raw_json — refresh.py needs to run | outcome auto-corrigé depuis order_tag
06/22/2026, 3:48 PM
J+131		 07785 Levallois Joris A DAMAGED_OR_SPILLED 20.50€ 0.00€ Uber a remboursé
18/06/2026, 20:36
J+135		 4654 YatSH (eater) Article manquant 48.00€ 7.00€ Gagné Accepté
Voir argumentation
Commande correcte (incluant tous les articles) fournie pour la livraison
17/06/2026, 14:52
J+136		 6828 YatLev92 (eater) Article manquant 41.00€ 32.80€ Refusé Refusé
Voir argumentation
Commande correcte (incluant tous les articles) fournie pour la livraison
11/06/2026, 20:04
J+142		 8333 DonburiCDN (eater) Article manquant 47.00€ 3.50€ Refusé Refusé
Voir argumentation
Commande correcte (incluant tous les articles) fournie pour la livraison
06/08/2026, 9:49 PM
J+145		 94DA0 Levallois Myriam L DAMAGED_OR_SPILLED 20.50€ 0.00€ Uber a remboursé
06/08/2026, 7:44 PM
J+145		 F37BA Châteaudun Oscar H Qualité repas 28.50€ 28.50€ Gagné Accepté
Voir argumentation
Bonjour, je conteste la réclamation #F37BA (Oscar H, qualité repas). Notre équipe expérimentée applique un contrôle rigoureux à chaque commande, et notre historique de réclamations est exceptionnellement bas. Cette réclamation isolée ne reflète pas notre standard. Merci de réexaminer. Yatai Châteaudun.
05/06/2026, 19:38
J+148		 1679 YatSH (eater) Article manquant 54.00€ 2.50€ Gagné Accepté
Voir argumentation
Commande correcte (incluant tous les articles) fournie pour la livraison
02/06/2026, 20:30
J+151		 662 YatSH (eater) Article manquant 41.00€ 20.50€ Refusé Refusé
Voir argumentation
Commande correcte (incluant tous les articles) fournie pour la livraison
31/05/2026, 18:06
J+153		 3538 YatLev92 (eater) Article manquant 88.50€ 29.50€ Refusé Refusé
Voir argumentation
Commande correcte (incluant tous les articles) fournie pour la livraison
31/05/2026, 18:06
J+153		 3538 YatLev92 (eater) Article manquant 88.50€ 29.50€ Refusé Refusé
Voir argumentation
Commande correcte (incluant tous les articles) fournie pour la livraison
25/05/2026, 19:42
J+159		 7865 DonburiCDN (eater) Article manquant 35.00€ 11.00€ Gagné Accepté
Voir argumentation
Commande correcte (incluant tous les articles) fournie pour la livraison
25/05/2026, 19:20
J+159		 2143 DonburiCDN (eater) Article manquant 32.00€ 8.00€ Gagné Accepté
Voir argumentation
Commande correcte (incluant tous les articles) fournie pour la livraison
25/05/2026, 11:55
J+159		 8742 YatSH (eater) Article manquant 39.00€ 9.75€ Gagné Accepté
Voir argumentation
Commande correcte (incluant tous les articles) fournie pour la livraison
21/05/2026, 20:55
J+163		 4832 YatSH (eater) Article manquant 88.00€ 22.80€ Refusé Refusé
Voir argumentation
Commande correcte (incluant tous les articles) fournie pour la livraison
20/05/2026, 19:30
J+164		 7856 YatLev92 (eater) Article manquant 47.50€ 2.50€ À contester
18/05/2026, 19:32
J+166		 6453 YatSH (eater) Article manquant 30.00€ 15.00€ À contester
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Commande correcte (incluant tous les articles) fournie pour la livraison
05/17/2026, 8:18 PM
J+167		 84B3E Levallois Marie L Article manquant 45.14€ 20.50€ Refusé Refusé
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Bonjour, suite à la réclamation de la cliente Marie L (commande 84B3E) pour un article manquant, nous contestons cette demande. La commande a été préparée selon notre check-list interne et le sac scellé avant remise au livreur. Aucune anomalie n'a été relevée au moment de la préparation. Nous estimons que le manquement allégué ne peut être imputé au restaurant. Cordialement, Yatai Ramen Levallois.
05/12/2026, 8:40 PM
J+172		 5F87C 8e Olivier D DAMAGED_OR_SPILLED · DAMAGED_OR_SPILLED 42.76€ 0.00€ Uber a remboursé
12/05/2026, 18:50
J+172		 4193 YatLev92 (eater) Article manquant 33.00€ 12.46€ Refusé Refusé
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(historic — argumentaire not captured)
05/12/2026, 12:59 PM
J+172		 E7AC5 8e Sandra C Mauvaise commande 37.22€ 0.00€ Uber a remboursé
05/12/2026, 11:57 AM
J+172		 042C6 Châteaudun Sarah H Article manquant · Article manquant 69.63€ 31.50€ Gagné Accepté
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Bonjour, suite à la réclamation de la cliente Sarah H (commande 042C6) pour articles manquants, nous contestons cette demande. La commande a été vérifiée selon notre process qualité avant scellage du sac et remise au livreur. Aucune anomalie signalée. Le montant réclamé (31,50€) est disproportionné par rapport au préjudice allégué. Cordialement, Yatai Ramen Châteaudun.
10/05/2026, 14:26
J+174		 5226 DonburiCDN (eater) Article manquant 32.00€ 8.00€ Refusé Refusé
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(extracted from refund-disputes tab — argumentaire not captured)
09/05/2026, 21:44
J+175		 6733 YatSH (eater) Article manquant 25.50€ 20.50€ Refusé Refusé
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Commande correcte (incluant tous les articles) fournie pour la livraison
08/05/2026, 13:03
J+176		 989 YatLev92 (eater) Article manquant 36.50€ 12.80€ Refusé Refusé
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(historic — argumentaire not captured)
05/07/2026, 9:32 PM
J+177		 90719 8e Ugo F Mauvaise commande 27.62€ 0.00€ Uber a remboursé
05/07/2026, 9:10 PM
J+177		 A316B Châteaudun floran v Article manquant 176.00€ 0.00€ Uber a remboursé
07/05/2026, 20:37
J+177		 4393 YatCDN (eater) Article manquant 52.00€ 8.00€ Refusé Refusé
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(historic — argumentaire not captured)
07/05/2026, 20:22
J+177		 2917 YatSH (eater) Article manquant 69.00€ 19.50€ Refusé Refusé
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Commande correcte (incluant tous les articles) fournie pour la livraison
07/05/2026, 12:25
J+177		 6482 YatSH (eater) Article manquant 20.50€ 20.50€ Gagné Accepté
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Commande correcte (incluant tous les articles) fournie pour la livraison
06/05/2026, 21:43
J+178		 8525 YatCDN (eater) Article manquant 31.00€ 7.40€ Refusé Refusé
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(historic — argumentaire not captured)
05/06/2026, 12:40 PM
J+178		 85BF2 8e anatole g Article manquant 36.34€ 9.75€ Refusé Refusé
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Bonjour, suite à la réclamation du client anatole g (commande 85BF2) pour article manquant, nous contestons cette demande. Préparation conforme à notre check-list. Sac scellé remis au livreur en bon état. Cordialement, Yatai Ramen 8e.
05/05/2026, 20:20
J+179		 2426 DonburiSH (eater) Article manquant 62.00€ 19.20€ Refusé Refusé
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Commande correcte (incluant tous les articles) fournie pour la livraison
04/05/2026, 20:45
J+180		 108 DonburiCDN (eater) Article manquant 45.00€ 25.00€ Gagné
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(extracted from refund-disputes tab — argumentaire not captured)
04/05/2026, 13:14
J+180		 572 YatCDN (eater) Article manquant 22.50€ 4.50€ Gagné
03/05/2026, 16:46
J+181		 5306 YatLev92 (eater) Article manquant 27.00€ 20.14€ À contester
02/05/2026, 11:37
J+182		 674 YatSH (eater) Article manquant 39.00€ 23.00€ À contester
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Commande correcte (incluant tous les articles) fournie pour la livraison
04/26/2026, 8:48 PM
J+188		 AC4A4 Levallois lucas f DAMAGED_OR_SPILLED 20.50€ 0.00€ Uber a remboursé
26/04/2026, 13:26
J+188		 8024 YatSH (eater) Problème articles 0.00€ 0.00€ Gagné Accepté
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(scraped from refund-disputes tab)
04/25/2026, 9:26 PM
J+189		 8BC16 8e Paul G Article manquant 34.80€ 8.00€ Refusé Refusé
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Bonjour, suite à la réclamation du client Paul G (commande 8BC16) pour article manquant, nous contestons cette demande. Préparation contrôlée selon notre process. Sac scellé. Cordialement, Yatai Ramen 8e.
22/04/2026, 12:06
J+192		 8478 YatCDN (eater) Problème articles 0.00€ 0.00€ Gagné Accepté
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(scraped from refund-disputes tab)
04/18/2026, 10:11 PM
J+196		 4DB9C Châteaudun Valentin L Article manquant 38.68€ 20.00€ À contester
14/04/2026, 18:51
J+200		 2017 YatSH (eater) Problème articles 0.00€ 0.00€ Gagné Accepté
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(scraped from refund-disputes tab)
07/04/2026, 21:11
J+207		 925 YatSH (eater) Problème articles 0.00€ 0.00€ Refusé Refusé
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(scraped from refund-disputes tab)
05/04/2026, 08:00
J+209		 7440 YatSH (eater) Problème articles 0.00€ 0.00€ Gagné Accepté
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(scraped from refund-disputes tab)
02/04/2026, 19:58
J+212		 5242 YatCDN (eater) Problème articles 0.00€ 0.00€ Refusé Refusé
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(scraped from refund-disputes tab)
04/01/2026, 9:10 PM
J+213		 C28F6 Châteaudun Louis T Mauvais article 43.50€ 0.00€ Uber a remboursé
03/31/2026, 2:12 PM
J+214		 87789 Levallois Guillemette d Article manquant 28.14€ 20.50€ Refusé
03/29/2026, 07:21 PM
J+216		 1778 YatLev92 (eater) Problème articles 0.00€ 0.00€ Gagné Accepté
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(historic — argumentaire not captured)
03/29/2026, 2:45 PM
J+216		 6A62F 8e Andrey B Qualité repas 38.06€ 20.50€ À contester
03/27/2026, 8:08 PM
J+218		 29A54 Levallois Hortense L Article manquant 47.71€ 2.33€ Refusé
26/03/2026, 18:37
J+219		 3629 YatSH (eater) Problème articles 0.00€ 0.00€ Gagné Accepté
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(scraped from refund-disputes tab)
25/03/2026, 12:23
J+220		 41 YatSH (eater) Problème articles 0.00€ 0.00€ Gagné Accepté
Voir argumentation
(scraped from refund-disputes tab)
24/03/2026, 12:37
J+221		 5758 YatSH (eater) Problème articles 0.00€ 0.00€ Refusé Refusé
Voir argumentation
(scraped from refund-disputes tab)
24/03/2026, 12:35
J+221		 4143 YatCDN (eater) Problème articles 0.00€ 0.00€ Gagné Accepté
Voir argumentation
(scraped from refund-disputes tab)
03/23/2026, 12:40 PM
J+222		 A4D79 Levallois Paolo A Article manquant 47.71€ 2.33€ À contester
03/22/2026, 8:17 PM
J+223		 19033 Levallois Francisco O Article manquant 92.14€ 20.50€ Refusé
03/19/2026, 8:12 PM
J+226		 CFDA0 Châteaudun Laurette R Mauvaise commande 39.91€ 0.00€ Uber a remboursé
03/18/2026, 12:46 PM
J+227		 B83B4 Levallois dulcia n Qualité repas 19.50€ 9.50€ Gagné
03/17/2026, 9:47 PM
J+228		 46C63 8e sofia b Mauvais article 33.64€ 20.50€ À contester
17/03/2026, 12:21
J+228		 5142 YatCDN (eater) Problème articles 0.00€ 0.00€ Refusé Refusé
Voir argumentation
(scraped from refund-disputes tab)
16/03/2026, 20:35
J+229		 8259 YatLev92 (eater) Problème articles 0.00€ 0.00€ Gagné Accepté
Voir argumentation
(scraped from refund-disputes tab)
03/16/2026, 12:47 PM
J+229		 26407 Levallois Guillemette d Article manquant 24.64€ 20.50€ Refusé
03/09/2026, 4:55 PM
J+236		 859B2 Levallois Shamil V Article manquant 38.67€ 10.25€ À contester
03/08/2026, 8:49 PM
J+237		 FEC06 Levallois Jeanne A Article manquant 39.60€ 10.25€ Gagné